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Comment puis-je suivre ma commande ? Les informations de suivi vous sont envoyées par e-mail dans les 24 heures suivant l'expédition de votre colis.

Que faire si ma commande est en retard, perdue ou endommagée ? Veuillez d'abord consulter votre lien de suivi. Si votre article est endommagé ou confirmé perdu, contactez-nous à l'adresse contact@maouh.com pour toute demande. Nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement selon le cas.

Retours et Remboursements

Quel est le délai de retour ? Vous pouvez demander un retour dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande.

Dans quel état les articles doivent-ils être ? Les articles doivent être neufs, non utilisés et dans leur emballage d'origine.

Les retours sont-ils gratuits ? Oui. Une fois votre demande approuvée, nous vous fournirons une étiquette de retour gratuite. Aucun frais de restockage ne sera appliqué.

Quand recevrai-je mon remboursement ? Les remboursements sont effectués dans un délai de 10 jours ouvrés après l'inspection de l'article retourné.